Son güncelleme: Nisan 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Psikolog Kübra Gözde Zorlu ("Veri Sorumlusu") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
Ad Soyad: Kübra Gözde Zorlu
Unvan: Psikolog
Telefon: 0545 917 19 98
İletişim Formu: iletisim
Faaliyet Yeri: İstanbul, Türkiye

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri Sorumlusu tarafından, sunulan psikolojik destek hizmetleri kapsamında aşağıda belirtilen kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve yaş bilgisi.
  • İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
  • Müşteri işlem bilgileri: Randevu kayıtları, seans tarihleri ve ödeme bilgileri.
  • Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık verisi): Danışanın psikolojik destek süreci kapsamında paylaştığı ruh sağlığına ilişkin bilgiler, varsa tıbbi öykü ve klinik gözlemler.
  • Çocuk danışanlara ilişkin veriler: Reşit olmayan danışanlar için ebeveyn/yasal vasi tarafından paylaşılan kimlik, iletişim ve gelişimsel bilgiler.
  • İşlem güvenliği bilgileri: İletişim formu üzerinden iletilen mesaj içerikleri ve elektronik yazışmalar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Randevu taleplerinin değerlendirilmesi, planlanması ve takibi.
  • Psikolojik destek, danışmanlık ve değerlendirme hizmetlerinin sunulması.
  • Sürecin niteliğinin korunması için klinik kayıt tutulması.
  • Danışan ile iletişimin sağlanması, randevu hatırlatmalarının yapılması.
  • Hizmet sunumunun yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmesi.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, denetim, etik kurul vb.).
  • Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki taleplerin takibi.
  • İletişim formu üzerinden iletilen taleplerin yanıtlanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç).
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-e).
  • Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık verileri) bakımından; sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesi (KVKK m.6/3).
  • Yukarıdaki sebeplerin kapsamı dışında kalan işleme faaliyetleri için danışanın açık rızası (KVKK m.5/1 ve m.6/2).

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; iletişim formu, telefon, WhatsApp ve elektronik posta gibi elektronik iletişim kanalları aracılığıyla; ön görüşme ve seans süreçlerinde sözlü ve yazılı olarak doğrudan tarafıma iletilen bilgiler aracılığıyla toplanmaktadır. Online seanslarda kullanılan görüntülü görüşme platformları, KVKK ve ilgili mevzuata uyumlu hizmet sağlayıcılar arasından seçilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Aşağıda belirtilen istisnai durumlarda veri aktarımı yapılabilir:

  • Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının (mahkemeler, savcılıklar, denetim kurulları vb.) talepleri.
  • Mali müşavirlik, hukuk müşavirliği gibi profesyonel hizmet alınan üçüncü kişilere yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında.
  • Çocuk danışanın korunması veya danışanın ya da üçüncü kişilerin yaşamsal güvenliğinin söz konusu olduğu durumlarda, mesleki etik kurallar çerçevesinde ilgili merciler.

Bu istisnai durumlar dışında, terapötik süreçte paylaşılan bilgiler hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, Türk Psikologlar Derneği etik ilkeleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenen süreler boyunca saklanır. Mevzuatta öngörülen saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde veriler, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi gereğince talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan talep edilebilir.

10. Gizlilik Yükümlülüğü

Psikolog olarak; danışanlarımla paylaştığım her tür bilginin, Türk Psikologlar Derneği tarafından yayımlanan Etik Yönetmelik ile mesleki sır saklama yükümlülüğü kapsamında gizli tutulduğunu beyan ederim. Gizlilik ilkesi, KVKK düzenlemelerinden bağımsız olarak meslek etiğinin temel unsurlarından biridir.

11. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Bu aydınlatma metni; ilgili mevzuatta yapılan değişiklikler, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya Veri Sorumlusu tarafından gerekli görülen hâllerde güncellenebilir. Güncel sürüme her zaman bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bu aydınlatma metni, internet sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve yayımlandığı süre boyunca geçerliliğini korur.